Políticas de Privacidad

Última actualización: 05 de agosto de 2025

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1. ¿QUIÉNES SOMOS?

Decolino es una marca chilena de productos textiles artesanales. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales que entregamos en este sitio.

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2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Recopilamos y tratamos la siguiente información:

• Nombre y apellido
• RUT (en caso de facturación)
• Dirección de envío
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Información de pago (procesada por plataformas externas seguras)
• Información de navegación (cookies, IP, navegador, páginas visitadas)

3. ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y entregar tus pedidos
• Enviar confirmaciones, actualizaciones o notificaciones
• Atender tus consultas o solicitudes
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias
• Mejorar tu experiencia en nuestro sitio
• Enviarte información comercial (solo si nos autorizas)

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento previo e informado
• La ejecución del contrato de compraventa
• El cumplimiento de obligaciones legales

5. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Compartimos tu información únicamente con:

• Empresas de transporte y logística
• Plataformas de pago seguras
• Proveedores tecnológicos que alojan nuestro sitio

No vendemos ni transferimos tus datos a terceros para fines comerciales ajenos a Decolino.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las multas indicadas o mientras lo exijan las leyes aplicables (por ejemplo, para efectos tributarios).

7. TUS DERECHOS

De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

• Accede a tus datos
• Rectificar información incorrecta o desactualizada
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda
• Oponerte al uso de tus datos con multas publicitarias
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos al correo:
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8. SEGURIDAD DE TU INFORMACIÓN

Protegemos tus datos personales con medidas técnicas y organizativas adecuadas. La información de pago es procesada mediante conexiones encriptadas por proveedores certificados y no se almacena directamente en nuestros sistemas.

9. USO DE COOKIES

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10. ENLACES A OTROS SITIOS

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11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web. Te sugerimos revisarla periódicamente.

12. CONTACTO

Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a:
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